Оферта на оказание образовательных услуг с 01.01.24 г
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта размещена на сайте https://aventaje.com/ и всех поддоменах в открытом доступе, адресована юридическим и физическим лицам (далее «Заказчик»), достигшим возраста 18 лет, заключить с Индивидуальным предпринимателем Мироновой Александрой Викторовной ИНН 501006936183, ОГРНИП 319508100161911 договор на нижеследующих условиях.
1.2. В соответствии с пунктом статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1.3. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте https://aventaje.com/ и всех поддоменах. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
1.4. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Оферты, если Вы не согласны с каким-либо условием, Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта Оферты и каких-либо действий, направленных на получение Услуг.
1.5. Исполнитель имеет право неограниченное количество раз в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора, а равно и иную информацию, доступную Заказчику для прочтения и (или) ознакомления, дополнив их, сократив, установив дополнительные обязанности и/или права как для Заказчика, так и для Исполнителя.
1.6. Принимая условия Оферты, Заказчик обязуется самостоятельно проверять изменение редакций Оферты и иную информацию, доступную ему для прочтения и иного ознакомления, размещенную Исполнителем в соответствующих разделах Сайта, на предмет их изменения и дополнения.
1.7. Настоящая Оферта, а также все изменения к ней вступают в силу с момента их размещения на Сайте.
1.8. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
•ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
•полной оплаты услуг в соответствии с условиями Оферты. С момента внесения денежных средств в счет оплаты услуг, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.9. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и условиями предоставления обучающих материалов, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
1.10. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору проводится дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2. Термины и определения
Для целей настоящей Оферты приведенные ниже термины и определения звучат в следующем значении:
2.1. Сайт – совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://aventaje.com/
2.2. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Миронова Александра Викторовна ИНН 501006936183, ОГРНИП 319508100161911.
2.3. Заказчик – юридическое или физическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.
2.4. Стороны – совместно именуемые по тексту настоящей оферты Заказчик и Исполнитель.
2.5. Оферта на оказание образовательных услуг – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2.6. Образовательная услуга –индивидуальные и/или групповые онлайн-уроки/занятия (по программам), а также курсы, тренинги, образовательные интенсивы, выдача образовательных материалов, пособий, раздаточных материалов в режиме реального времени и включающие домашние практические задания и услуги по их проверке, а также обратную связь по любому типу образовательной активности (полное описание каждой Образовательной услуги приведено на сайте Исполнителя aventaje.com, точный перечень образовательных Услуг зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа.).
2.7. Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере/планшете/мобильном телефоне.
2.8. Обратная связь/проверка домашних заданий –услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя на вопросы, проводимая в виде общения с помощью мессенджеров и сервисов видеосвязи в текстовом или аудио/видео форматах.
2.9. Вебинар/онлайн-урок – разновидность веб-конференции, проведение онлайн-встреч или презентаций через Интернет.
2.10. Курс-интенсив/тренинг – разновидность образовательных услуг, в которые включаются онлайн-уроки с преподавателем и образовательные материалы (записи вебинаров, аудиозаписи, пособия, образовательные гайды) согласно выбранному Заказчиком Тарифному плану, подразумевающие вовлеченность
2.11. Тарифный план — определенные наборы образовательных услуг, опубликованные на сайте для выбора Заказчиком, отличающиеся стоимостью в зависимости от конкретного состава услуг и видов.
2.12. Образовательные материалы – электронные публикации, размещенные на сайте или иных интернет-площадках, а также лично отправляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг по выбранному Тарифному плану по средством электронной связи (аналитические заключения, материалы с практическими рекомендациями, записи вебинаров, аудио или видео-уроки, гайды, пособия, инструкции по выполнению домашнего задания, задания для самостоятельной работы, таблицы и схемы, подборки материалов, учебные пособия, сборники, книги, списки ресурсов и сайтов и другие материалы).
2.13 Конфиденциальная информация – все информационные материалы, используемые Исполнителем: тексты, расчеты, таблицы, изображения, мультимедийные аудио- и видеоматериалы, методики проведения занятий. Все материалы, используемые Исполнителем, защищены законами Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности, авторских и смежных правах.
2.14 «Электронный адрес/электронная почта» Исполнителя – info@aventaje.com
Сайт Исполнителя –https://aventaje.com/ или
https://taplink.cc/aventaje.nutrition
2.15 Каналы связи – это контактные адреса электронной почты Сторон и мессенджеры, привязанные к сотовым телефонам Сторон, телеграм каналы и чаты (групповые/индивидуальные).
3. Предмет оферты и общие положения
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику услуг по обучению (Образовательная услуга) основам нутрициологии для детей и взрослых, безопасности рациона и профилактике неинфекционных заболеваний среди населения согласно выбранному Тарифному плану (а именно для получения новых знаний и навыков по особенностям анатомии, физиологии, биохимии, энергетического баланса, потребностям в макро и микроэлементах для различных групп населения, пищевой безопасности и пищевым технологиям, составлению рационов питания и усвоения нутриентов, физической активности, а также психологических аспектов в области питания и нарушений пищевого поведения).
3.2. Оказание услуг осуществляется в зависимости от тарифного плана путем проведения Исполнителем групповых или/и индивидуальных онлайн-уроков, курсов-интенсивов, тренингов с предоставлением доступа к образовательным материалам или предоставления доступа к образовательным материалам в режиме реального времени с проверкой домашних заданий Заказчика и предоставление иной обратной связи в процессе обучения.
3.3. Формат обучения – дистанционный, через сеть Интернет посредством программного обеспечения (ПО).
3.4. Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями приобретенного Заказчиком Тарифного плана, указанными на сайте Исполнителя.
3.5. Услуги, оказываемые Исполнителем посредством Информационно-телекоммуникационной сети Интернет, являются образовательной деятельностью, не подлежащей лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании, оказываются Исполнителем лично.
3.6. Услуги, предоставляемые Исполнителем, не являются медицинскими услугами. Проводимые Исполнителем образовательные услуги и обратная связь не имеют статуса медицинской консультации, так как не являются медицинским вмешательством, проводятся дистанционно без осмотра Заказчика и не направлены на постановку медицинского диагноза, назначение лекарственных средств, медицинских изделий, дачу каких-либо медицинских назначений в связи с имеющимися у Заказчика заболеванием (состоянием).
Предоставление или рекомендация Исполнителем обследований может быть дана с целью грамотного обучения Заказчика по особенностям анатомии, физиологии, биохимии, энергетического баланса, потребностям в макро и микроэлементах, основам пищевой безопасности и пищевым технологиям, составлению рационов питания и усвоения нутриентов, физической активности, а также психологических аспектов в области питания и нарушений пищевого поведения и удовлетворения образовательных потребностей Заказчика в сфере нутрициологии, рационального питания и поддержки здорового образа жизни.
Оказываемые Исполнителю Услуги направлены на реализацию образовательных потребностей Заказчика в сфере нутрициологии, рационального питания и поддержки здорового образа жизни, согласно п.3.1Оферты .
Оказываемые Исполнителем услуги ни в коей мере не подменяют и не заменяют собой медицинские вмешательства, то есть определенные виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, затрагивающие физическое или психическое состояние Заказчика и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность.
Оказываемые услуги Исполнителем и предоставленные образовательные материалы и иная информация не может и не должна являться основой для принятия Заказчиком каких-либо решений относительно своего здоровья или здоровья иного лица.
Перед применением нутрицевтиков, БАДов и витаминов, а также по любым вопросам, касающихся здоровья Заказчика, Заказчик обязуется консультироваться со своим с лечащим врачом.
4. Общие условия и порядок предоставления услуг
4.1. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к образовательным материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств, если денежные средства в качестве оплаты Услуги были внесены Заказчиком.
4.2. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями Оферты.
4.3. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате.
4.4. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к платформе, иного предоставления образовательных материалов Исполнителя, онлайн-уроков и их записей третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет прекращение оказания услуг без возврата денежных средств, а также ответственность за незаконное распространение интеллектуальной собственности Исполнителя.
4.5. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.6. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
• соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
• не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме услуг и др.;
• не допускать поведения, направленного на возбуждение расовой, национальной, религиозной или социальной розни, а также на унижение человеческого и/или национального достоинства;
• не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
• не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
• не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
• не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
• не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
• не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
• не размещать в каналах связи персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.7. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.8. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.9. Доступ к образовательным материалам сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании Тарифа. Указанный на Сайте срок начинает течь с момента оплаты, если иное не указано на Сайте.
4.10. Предоставление услуг происходит согласно выбранному Тарифному плану, размещенному на сайте Исполнителя, а именно или в порядке предварительной подачи Заказчиком заявки на получение образовательной услуги через электронную почту Исполнителя по адресу: info@aventaje.com, мессенджеры WhatsApp или Telegram путем личного сообщения или путем самостоятельного приобретения образовательной услуги по выбранному Тарифному плану через сайт aventaje.com
4.11. Заказчик вносит 100% предоплату согласно выбранному Тарифному плану на банковские реквизиты Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Оплата осуществляется через Платежную систему на сайте или выставленный счет для оплаты (в том числе посредством ссылки для оплаты или QR-кода из ЛК банковской организации)
4.12. График и содержание обучающей программы (в том числе по программам курсов-интенсивов, тренингов), а также их сроки проведения определяются по усмотрению Исполнителя и размещаются на Сайте и\или обучающей платформе.
4.13 Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.14. Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика и полученные домашние задания, полученные через электронную почту или через форму обратной связи на сайте не позднее 3 (трех) рабочих дней, а в случае проведения курсов-интенсивов, индивидуальных и групповых образовательных тренингов, если Заказчик находится в индивидуальном или общем закрытом чате или закрытых группах участников курса или через электронную почту (согласно выбранному Тарифу) Исполнитель отвечает ежедневно в рабочие часы 9.00 -16.00 по Московскому времени, кроме выходных и праздничных дней согласно ТК РФ в течение одного рабочего дня с момента получения вопроса от участника.
4.14. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
Фактическое начало оказания услуги подтверждается предоставлением ссылки или кода доступа Исполнителя Заказчику для получения образовательной услуги/образовательных материалов. Фактический срок завершения оказания услуги зависит выбранного Тарифного плана и типа образовательной услуги.
В случаях выхода из чата, неиспользования ссылки или кода доступа, других обстоятельств, которые зависят от Заказчика - не являются основанием для признания услуги фактически не оказанной.
Услуги считаются принятыми по окончании предоставления образовательной услуги согласно выбранному тарифному плану вне зависимости от того находился ли Заказчик онлайн при проведении урока/занятия/тренинга/курса/интенсива, воспользовался ли образовательными материалами после их предоставления или нет.
При этом, в случае не поступления письменных претензий к качеству и объему оказанных услуг в течение трех календарных дней со дня фактического окончания оказания услуг, оказанные услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству и объему, что приравнивается Сторонами настоящего Договора к подписанию Акта приема-передачи оказанных услуг.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта размещена на сайте https://aventaje.com/ и всех поддоменах в открытом доступе, адресована юридическим и физическим лицам (далее «Заказчик»), достигшим возраста 18 лет, заключить с Индивидуальным предпринимателем Мироновой Александрой Викторовной ИНН 501006936183, ОГРНИП 319508100161911 договор на нижеследующих условиях.
1.2. В соответствии с пунктом статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1.3. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте https://aventaje.com/ и всех поддоменах. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
1.4. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Оферты, если Вы не согласны с каким-либо условием, Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта Оферты и каких-либо действий, направленных на получение Услуг.
1.5. Исполнитель имеет право неограниченное количество раз в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора, а равно и иную информацию, доступную Заказчику для прочтения и (или) ознакомления, дополнив их, сократив, установив дополнительные обязанности и/или права как для Заказчика, так и для Исполнителя.
1.6. Принимая условия Оферты, Заказчик обязуется самостоятельно проверять изменение редакций Оферты и иную информацию, доступную ему для прочтения и иного ознакомления, размещенную Исполнителем в соответствующих разделах Сайта, на предмет их изменения и дополнения.
1.7. Настоящая Оферта, а также все изменения к ней вступают в силу с момента их размещения на Сайте.
1.8. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
•ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
•полной оплаты услуг в соответствии с условиями Оферты. С момента внесения денежных средств в счет оплаты услуг, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.9. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и условиями предоставления обучающих материалов, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
1.10. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору проводится дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2. Термины и определения
Для целей настоящей Оферты приведенные ниже термины и определения звучат в следующем значении:
2.1. Сайт – совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://aventaje.com/
2.2. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Миронова Александра Викторовна ИНН 501006936183, ОГРНИП 319508100161911.
2.3. Заказчик – юридическое или физическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.
2.4. Стороны – совместно именуемые по тексту настоящей оферты Заказчик и Исполнитель.
2.5. Оферта на оказание образовательных услуг – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2.6. Образовательная услуга –индивидуальные и/или групповые онлайн-уроки/занятия (по программам), а также курсы, тренинги, образовательные интенсивы, выдача образовательных материалов, пособий, раздаточных материалов в режиме реального времени и включающие домашние практические задания и услуги по их проверке, а также обратную связь по любому типу образовательной активности (полное описание каждой Образовательной услуги приведено на сайте Исполнителя aventaje.com, точный перечень образовательных Услуг зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа.).
2.7. Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере/планшете/мобильном телефоне.
2.8. Обратная связь/проверка домашних заданий –услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя на вопросы, проводимая в виде общения с помощью мессенджеров и сервисов видеосвязи в текстовом или аудио/видео форматах.
2.9. Вебинар/онлайн-урок – разновидность веб-конференции, проведение онлайн-встреч или презентаций через Интернет.
2.10. Курс-интенсив/тренинг – разновидность образовательных услуг, в которые включаются онлайн-уроки с преподавателем и образовательные материалы (записи вебинаров, аудиозаписи, пособия, образовательные гайды) согласно выбранному Заказчиком Тарифному плану, подразумевающие вовлеченность
2.11. Тарифный план — определенные наборы образовательных услуг, опубликованные на сайте для выбора Заказчиком, отличающиеся стоимостью в зависимости от конкретного состава услуг и видов.
2.12. Образовательные материалы – электронные публикации, размещенные на сайте или иных интернет-площадках, а также лично отправляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг по выбранному Тарифному плану по средством электронной связи (аналитические заключения, материалы с практическими рекомендациями, записи вебинаров, аудио или видео-уроки, гайды, пособия, инструкции по выполнению домашнего задания, задания для самостоятельной работы, таблицы и схемы, подборки материалов, учебные пособия, сборники, книги, списки ресурсов и сайтов и другие материалы).
2.13 Конфиденциальная информация – все информационные материалы, используемые Исполнителем: тексты, расчеты, таблицы, изображения, мультимедийные аудио- и видеоматериалы, методики проведения занятий. Все материалы, используемые Исполнителем, защищены законами Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности, авторских и смежных правах.
2.14 «Электронный адрес/электронная почта» Исполнителя – info@aventaje.com
Сайт Исполнителя –https://aventaje.com/ или
https://taplink.cc/aventaje.nutrition
2.15 Каналы связи – это контактные адреса электронной почты Сторон и мессенджеры, привязанные к сотовым телефонам Сторон, телеграм каналы и чаты (групповые/индивидуальные).
3. Предмет оферты и общие положения
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику услуг по обучению (Образовательная услуга) основам нутрициологии для детей и взрослых, безопасности рациона и профилактике неинфекционных заболеваний среди населения согласно выбранному Тарифному плану (а именно для получения новых знаний и навыков по особенностям анатомии, физиологии, биохимии, энергетического баланса, потребностям в макро и микроэлементах для различных групп населения, пищевой безопасности и пищевым технологиям, составлению рационов питания и усвоения нутриентов, физической активности, а также психологических аспектов в области питания и нарушений пищевого поведения).
3.2. Оказание услуг осуществляется в зависимости от тарифного плана путем проведения Исполнителем групповых или/и индивидуальных онлайн-уроков, курсов-интенсивов, тренингов с предоставлением доступа к образовательным материалам или предоставления доступа к образовательным материалам в режиме реального времени с проверкой домашних заданий Заказчика и предоставление иной обратной связи в процессе обучения.
3.3. Формат обучения – дистанционный, через сеть Интернет посредством программного обеспечения (ПО).
3.4. Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями приобретенного Заказчиком Тарифного плана, указанными на сайте Исполнителя.
3.5. Услуги, оказываемые Исполнителем посредством Информационно-телекоммуникационной сети Интернет, являются образовательной деятельностью, не подлежащей лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании, оказываются Исполнителем лично.
3.6. Услуги, предоставляемые Исполнителем, не являются медицинскими услугами. Проводимые Исполнителем образовательные услуги и обратная связь не имеют статуса медицинской консультации, так как не являются медицинским вмешательством, проводятся дистанционно без осмотра Заказчика и не направлены на постановку медицинского диагноза, назначение лекарственных средств, медицинских изделий, дачу каких-либо медицинских назначений в связи с имеющимися у Заказчика заболеванием (состоянием).
Предоставление или рекомендация Исполнителем обследований может быть дана с целью грамотного обучения Заказчика по особенностям анатомии, физиологии, биохимии, энергетического баланса, потребностям в макро и микроэлементах, основам пищевой безопасности и пищевым технологиям, составлению рационов питания и усвоения нутриентов, физической активности, а также психологических аспектов в области питания и нарушений пищевого поведения и удовлетворения образовательных потребностей Заказчика в сфере нутрициологии, рационального питания и поддержки здорового образа жизни.
Оказываемые Исполнителю Услуги направлены на реализацию образовательных потребностей Заказчика в сфере нутрициологии, рационального питания и поддержки здорового образа жизни, согласно п.3.1Оферты .
Оказываемые Исполнителем услуги ни в коей мере не подменяют и не заменяют собой медицинские вмешательства, то есть определенные виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, затрагивающие физическое или психическое состояние Заказчика и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность.
Оказываемые услуги Исполнителем и предоставленные образовательные материалы и иная информация не может и не должна являться основой для принятия Заказчиком каких-либо решений относительно своего здоровья или здоровья иного лица.
Перед применением нутрицевтиков, БАДов и витаминов, а также по любым вопросам, касающихся здоровья Заказчика, Заказчик обязуется консультироваться со своим с лечащим врачом.
4. Общие условия и порядок предоставления услуг
4.1. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к образовательным материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств, если денежные средства в качестве оплаты Услуги были внесены Заказчиком.
4.2. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями Оферты.
4.3. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате.
4.4. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к платформе, иного предоставления образовательных материалов Исполнителя, онлайн-уроков и их записей третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет прекращение оказания услуг без возврата денежных средств, а также ответственность за незаконное распространение интеллектуальной собственности Исполнителя.
4.5. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.6. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
• соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
• не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме услуг и др.;
• не допускать поведения, направленного на возбуждение расовой, национальной, религиозной или социальной розни, а также на унижение человеческого и/или национального достоинства;
• не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
• не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
• не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
• не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
• не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
• не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
• не размещать в каналах связи персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.7. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.8. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.9. Доступ к образовательным материалам сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании Тарифа. Указанный на Сайте срок начинает течь с момента оплаты, если иное не указано на Сайте.
4.10. Предоставление услуг происходит согласно выбранному Тарифному плану, размещенному на сайте Исполнителя, а именно или в порядке предварительной подачи Заказчиком заявки на получение образовательной услуги через электронную почту Исполнителя по адресу: info@aventaje.com, мессенджеры WhatsApp или Telegram путем личного сообщения или путем самостоятельного приобретения образовательной услуги по выбранному Тарифному плану через сайт aventaje.com
4.11. Заказчик вносит 100% предоплату согласно выбранному Тарифному плану на банковские реквизиты Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Оплата осуществляется через Платежную систему на сайте или выставленный счет для оплаты (в том числе посредством ссылки для оплаты или QR-кода из ЛК банковской организации)
4.12. График и содержание обучающей программы (в том числе по программам курсов-интенсивов, тренингов), а также их сроки проведения определяются по усмотрению Исполнителя и размещаются на Сайте и\или обучающей платформе.
4.13 Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.14. Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика и полученные домашние задания, полученные через электронную почту или через форму обратной связи на сайте не позднее 3 (трех) рабочих дней, а в случае проведения курсов-интенсивов, индивидуальных и групповых образовательных тренингов, если Заказчик находится в индивидуальном или общем закрытом чате или закрытых группах участников курса или через электронную почту (согласно выбранному Тарифу) Исполнитель отвечает ежедневно в рабочие часы 9.00 -16.00 по Московскому времени, кроме выходных и праздничных дней согласно ТК РФ в течение одного рабочего дня с момента получения вопроса от участника.
4.14. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
Фактическое начало оказания услуги подтверждается предоставлением ссылки или кода доступа Исполнителя Заказчику для получения образовательной услуги/образовательных материалов. Фактический срок завершения оказания услуги зависит выбранного Тарифного плана и типа образовательной услуги.
В случаях выхода из чата, неиспользования ссылки или кода доступа, других обстоятельств, которые зависят от Заказчика - не являются основанием для признания услуги фактически не оказанной.
Услуги считаются принятыми по окончании предоставления образовательной услуги согласно выбранному тарифному плану вне зависимости от того находился ли Заказчик онлайн при проведении урока/занятия/тренинга/курса/интенсива, воспользовался ли образовательными материалами после их предоставления или нет.
При этом, в случае не поступления письменных претензий к качеству и объему оказанных услуг в течение трех календарных дней со дня фактического окончания оказания услуг, оказанные услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству и объему, что приравнивается Сторонами настоящего Договора к подписанию Акта приема-передачи оказанных услуг.
5. Условия оказания услуг по индивидуальному обучению
5.1. После поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно выбранному Тарифному плану, Исполнитель уведомляет Заказчика через электронную почту о поступившей оплате и/или согласовывает с Заказчиком Порядок индивидуальных действий оказания Услуги и направляет набор необходимых материалов/документов/данных для начала оказания Услуги в течение 3 (трех) рабочих дней.
5.2. Обозначенный Исполнителем Заказчику Порядок действий, запрошенные документы и материалы, сроки и объем предоставления услуги и образовательных материалов Исполнителем, проверки домашнего задания, а в случае добавления последующего образовательного тренинга – его условий и порядка действий, считаются понятными и согласованным, если в течение 1 (одного) рабочего дня Заказчик не обозначит другие сроки, а Исполнитель согласует их.
Заказчику для начала выполнения образовательных Услуг Исполнителем требуется прислать Анкету и/или Дневник питания (запрашивает Исполнитель), а также исходя из запроса дополнительные материалы и документы, Заказчик может сделать это в течение 14 календарных дней (иное по договоренности может согласовываться с Исполнителем через электронную почту info@aventaje.com).
Если в течение 14 календарных дней (если иное не оговорено с Исполнителем) после акцепта Оферты Заказчик не предоставляет запрошенные документы для оказания Образовательной услуги Исполнителем – Исполнитель считает такую Образовательную услугу пропущенной в силу невозможности в указанные сроки оказать Образовательную услугу в соответствии с данным договором – Исполнитель имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору далее без возмещения денежных средств Заказчику.
5.3. Период начала оказания Образовательной услуги в виде индивидуального онлайн-обучения, проверки домашних заданий составляет 5-7 (от пяти до семи) рабочих дней после получения достаточного и необходимого количество материалов и выполненных домашних заданий от Заказчика на электронную почту Исполнителя.
5.4. В случае, если Заказчик после подачи заявки и оплаты Услуг принимает решение об отказе от получения Услуг, он уведомляет об этом Исполнителя путем личного сообщения на адрес электронной почты Исполнителя не позднее 48 часов после факта оплаты Услуг.
5.5. В случае, если Исполнитель во время первичного изучения материалов и данных от Заказчика приходит к выводу о нецелесообразности предоставления услуг, предусмотренных настоящим Договором Заказчику, он уведомляет об этом Заказчика в устной или письменной форме во время взаимодействия или путем ответа на анкету с помощью дистанционных средств связи в течение 3 (трех) рабочих дней после поступления Анкеты и/или Дневника питания от Заказчика.
5.6. В случаях, предусмотренных п.5.4. и 5.5. настоящей Оферты, Исполнитель возвращает денежные средства Заказчика на расчётный счет, с которого была произведена оплата не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о невозможности получения услуг.
5.7. В случае отсутствия сведений от Заказчика либо Исполнителя о невозможности получения услуг в течение времени, указанном в Договоре, Стороны считают Договор заключенным в полном объеме на срок, указанный на сайте Исполнителя. В данном случае денежные средства Заказчику не возвращаются.
5.8. Моментом окончания оказания Образовательной услуги в виде индивидуального онлайн-обучения является предоставление на электронную почту Заказчика Исполнителем обратной связи, образовательных материалов, проверенных домашних заданий с обратной связью и рекомендациями, дополнительными учебными материалами при необходимости согласно выбранному Тарифному плану, а в случае добавления последующего образовательного тренинга – моментом окончания является последний календарный день оказания услуги - образовательного тренинга согласно срокам и утвержденной образовательной программе.
5.9. В случае оформления образовательной услуги в виде индивидуального онлайн-обучения и добавления последующего образовательного тренинга, общая стоимость услуги считается пропорционально количеству дней сопровождения (делится равно на срок 14 или 30 календарных дней), а в случае расторжения договора сумма возврата денежных средств рассчитывается исходя из количества дней, в которые услуга фактически оказывалась и фактически понесенных расходов Исполнителя.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте по адресу: aventaje.com или его поддоменах и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
6.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.
6.3. Оплата Услуг производится в виде 100% предоплаты стоимости услуг и осуществляется Заказчиком с помощью платежных систем (через форму оплаты, размещенную на сайте Исполнителя или по индивидуальной ссылке для оплаты или посредством выставленного счета или QR-кода )на расчетный счет Исполнителя. Доступ к Образовательным услугам предоставляется после полной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом.
6.4. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя в случае неполучения подтверждения об оплате и/или ссылки, кода доступа к Образовательной услуге в течение 72 часов с момента оплаты путем направления письма на info@aventaje.com
6.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа, а также персональных данных Заказчика.
6.6. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги (менее 100% стоимости услуги), договор считается незаключенным. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя об ошибочно перечисленной сумме и сумма, превышающая цену договора, возвращается на счет Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты.
7. Условия и порядок возврата денежных средств
7.1. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика (при ошибочном списании или отказе от Услуг до начала их фактического получения), направленному на электронный адрес: info@aventaje.com в течение 48 часов с момента оплаты, при условии, что Заказчик не воспользовался Образовательной услугой (не присоединился к обучающей платформе, каналу или чату курса/вебинара, не перешел по ссылке для скачивания Учебных материалов), а в случае оплаты Образовательной услуги в виде индивидуального онлайн-обучения еще не прислал Анкету и/или Дневник питания и не получил от Исполнителя обратной связи по электронной почте в виде списка необходимых документов и материалов.
В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств.
7.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
7.3. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.
7.4. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.
7.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктом 7.1 Исполнителем рассматривается только, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что Образовательная услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующему Тарифному плану и пакету участия Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 7.2.
В случае, если Образовательная услуга в виде индивидуального онлайн-обучения не была оказана по вине Заказчика (по причине не предоставления в течение 14 календарных дней (если иное не оговорено с Исполнителем) после акцепта Оферты запрошенных Исполнителем документов для оказания Образовательной услуги – Исполнитель считает такую образовательную услугу несостоявшейся (пропущенной) в силу невозможности в указанные сроки оказать Образовательную услугу в соответствии с данным Договором – денежные средства Заказчику не возмещаются. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, не предусмотрена.
7.6. В случае получения заявления о возврате денежных средств - доступ к закрытой части сайта с обучающими материалами и записями вебинаров и лекций, к закрытому чату и закрытым группам в социальных сетях для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Заказчиком заявления. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта настоящего договора Оферты.
7.7. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей», условия возврата регламентируются настоящей Офертой.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязуется:
8.1.1. предоставить Заказчику доступ к Образовательным услугам в день начала обучения согласно данному Договору и выбранному Тарифному плану, указанному на сайте и/или обучающей платформе. Доступ к курсам-интенсивам, тренингам, образовательным материалам (вебинарам, лекциям, учебным пособиям и любым другим образовательным материалам согласно учебной программе) обеспечивается Исполнителем путем направления ссылки для доступа к группе, каналу (где проходит образовательная активность и размещаются образовательные материалы, материалам курса) или непосредственно направлением самих образовательных материалов на адрес электронной почты Заказчика, указанной им в заявке или форме оплаты на сайте. Тем же способом обеспечивается доступ к домашним заданиям для их последующей проверки и возможности обратной связи в течение сроков предусмотренных тем или иным тарифным планом. Доступ к Образовательной услуги в виде индивидуального онлайн-обучения определяется условиями и порядком действий согласно п.5 Настоящего договора.
8.1.2. довести до сведения Заказчика информацию о планируемой программе и графике оказания Образовательной услуги через электронную почту и/или путем размещения на сайте и/или на образовательной платформе.
8.1.3. организовать и провести лекции/вебинары/образовательные онлайн-уроки/образовательные тренинги письменно или устно согласно выбранному Тарифному плану по заявленным темам, а также дать обратную связь согласно оплаченному Тарифному плану, предоставить учебные материалы, обеспечить проверку домашнего задания и выдачу рекомендаций на их основе в рамках учебного процесса и согласно учебной программе.
8.1.4. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании образовательных услуг и проведении обратной связи. Закрытый чат доступен для чтения всем участникам курса, и информация, которой обмениваются Исполнитель и участники, их вопросы и ответы не являются конфиденциальной.
8.1.5. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. изменять в одностороннем порядке график проведения вебинаров, размещения обучающих материалов, проведения обратной связи, но не ниже планируемого изначально объема услуг, а также менять и дополнять содержание домашних заданий для Заказчика. Исполнитель вправе увеличить объем предоставляемых услуг по своему усмотрению без взимания дополнительной платы.
8.2.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
8.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей Оферты , без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте aventaje.com не менее чем за один день до их введения в действие.
8.2.4. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об интеллектуальной собственности, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 8.2.5. настоящего договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.6. Оферты.
8.2.5. заблокировать участие Заказчика на вебинарах, обратной связи, закрытом чате, закрытых группах, чатах в социальных сетях без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения, установленных пунктом 4.6. Оферты. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания оказания Услуг.
8.2.6. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
8.3. Заказчик обязуется:
8.3.1. для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер/планшет/мобильный телефон с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками, а также с установленным ПО.
8.3.2. после выбора Тарифного плана (пакета участия), акцепта Оферты и оплаты в полном объеме образовательных услуг придерживаться установленного графика вебинаров, курсов-интенсивов и тренингов, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, совершить переход и/или нажатие клавиши через предоставленные Исполнителем ссылки для доступа к Образовательной услуге, направлять запрашиваемые документы до начала и для начала оказания Образовательной услуги.
8.3.3. предоставить Исполнителю актуальную контактную информацию (электронный почтовый адрес), необходимую для направления Заказчику обучающих материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания образовательных услуг по настоящему договору.
8.3.4. самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и Договора, изменениями графиков проведения онлайн-уроков (вебинаров) и размещением любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
8.4. Заказчик имеет право:
8.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
8.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.4.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг путем направления письма на электронный адрес info@aventaje.com
8.4.4. Во время получения доступа к сайту, на котором проводится курс, выкладывать на такой сайт выполненные домашние задания, отзывы, вопросы, фотографии, тексты, если это предусмотрено выбранным тарифом или отправлять все необходимые материалы через электронную почту Исполнителя.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут друг перед другом ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, если это произошло вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельствах, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. К таким обстоятельствам, в частности, относятся нарушения работы связи (телефон, IP-связи, Интернет-связи). В этом случае обмен документами происходит в иное согласованное сторонами время. При недостижении сторонами согласия Договор прекращает свое действие.
9.2. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронную почту, указанную Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@aventaje.com с указанием в строке Тема "Форс-мажор".
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, действия мобилизационного характера и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация или ухудшение здоровья, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9.3. Исполнитель освобождается от ответственности за возможные осложнения и ухудшения заболевания (-ий) состояния (-ий) Заказчика во время и после предоставления Образовательных услуг в рамках данного Договора. Предоставляемые Исполнителем Образовательные услуги не могут являться основой для принятия Заказчиком каких-либо базовых решений относительно своего здоровья без согласования со своим лечащим врачом, приема тех или иных лекарственных средств или отмену их приема, тому подобные действия (бездействия), о чем подробно указано в настоящем Договоре. Аналогичные положения действуют и в отношении третьего лица, в интересах которого мог действовать Заказчик.
9.4. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность информации и документов, передаваемых им Исполнителю.
9.5. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате Заказчиком в полном объеме.
9.6. В остальных случаях стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.7. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в полном объёме.
9.8. Никакая информация, материалы и/или обучение, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору, а также за любые результаты обучения.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика.
9.10. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации.
9.11. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий Договора со стороны Заказчика.
9.12. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
10. Порядок вступления соглашения в силу и срок его действия
10.1. Договор действует с даты заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Заказчик подтверждает, что все условия Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.3. Оферта действует на территории всех стран мира, и в информационной сети Интернет.
10.4. Стороны признают, что, если какое-либо положение Оферты становится недействительным вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон.
11. Порядок изменения и расторжения Договора
11.1. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон и основаниям, предусмотренным законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
11.2. Заказчик вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке до момента получения доступа к образовательным материалам, записям онлайн-уроков, иным материалам Исполнителя чатам, платформам, а также при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг.
11.3. Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по Договору, в том числе при нарушении п. 4.6. Оферты.
12. Порядок разрешения споров
12.1. До предъявления иска, вытекающего из Договора, сторона, считающая, что ее права нарушены (далее-заинтересованная сторона), обязана направить другой стороне письменную претензию на адрес info@aventaje.com. В случае неполучения ответа в разумный срок (до 14 рабочих дней) либо несогласия с ответом, заинтересованная сторона вправе обратиться в суд.
12.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в рамках Соглашения или в связи с ним, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя (Московская область, г. Дубна).
13. Результат интеллектуальной деятельности и защита исключительных авторских прав
13.1. Сайт и Образовательные услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
13.2. Используя Сайт и Образовательные услуги, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и Образовательной услуги, структура содержимого Сайта и Образовательной услуги, а также лекций, иных информационных и обучающих материалов защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и Образовательной услуги, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, не переходят к Заказчику в результате заключения настоящего договора.
13.3. Контент, размещенный на сайте или обучающей платформе, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
13.4. Использование сайта и обучающей платформы ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту и Образовательной услуге.
13.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты штрафа в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
13.6. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия. Срок действия такой лицензии равен сроку оказания услуг по настоящему договору. Заказчик за дополнительную плату вправе продлить срок действия такой лицензии, если иное не указано в тексте настоящего договора и в описании услуги на сайте. Указанный контент может быть использован следующими способами: путем ознакомления с ним (путем просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида Контента), а также путем воспроизведения исключительно в личных целях.
14. Прочие условия
14.1. Принимая условия настоящих Правил, Заказчик подтверждает свое согласие на передачу Исполнителю конфиденциальной информации (в том числе содержащую сведения, составляющие врачебную тайну) по незащищенному каналу связи через Интернет (посредством электронной почты, WhatsApp, Viber, Skype, другие). Передавая (пересылая) такую информацию Исполнителю по незащищенным каналам связи, Заказчик действует добровольно и осознанно.
14.2. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
14.3. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных на адрес электронной почты, посредством SMS сообщений либо с помощью мессенджеров Viber, WhatsApp, Telegram, на номер телефона Заказчика и приравнивают такие сообщения к обмену бумажными документами. Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты: От имени Исполнителя: info@aventaje.com; От имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении формы Анкеты здоровья. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным контактам, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора.
14.4. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенжеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты, при этом такая информация считается информированием и не является рекламой. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу: info@aventaje.com. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
14.5. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
14.6. Принимая настоящую оферту, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями ФЗ РФ «152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени; даты рождения, адреса электронной почты (е-mail), номера телефона, а также иной информация, полученной Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Персональные данные третьим лицам не передаются за исключением случаев, установленных законодательством РФ. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
14.7. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, мобилизация, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.
15. Реквизиты и Контакты Исполнителя
Контакты:
Наименование: ИП Миронова Александра Викторовна
ИНН: 501006936183
ОГРНИП: 319508100161911
Электронная почта: info@aventaje.com
Банковские реквизиты:
Номер счета (расчетные счет): 40802810940000110465
Наименование банка: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044525225
Корр. счет: 30101810400000000225
5.1. После поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно выбранному Тарифному плану, Исполнитель уведомляет Заказчика через электронную почту о поступившей оплате и/или согласовывает с Заказчиком Порядок индивидуальных действий оказания Услуги и направляет набор необходимых материалов/документов/данных для начала оказания Услуги в течение 3 (трех) рабочих дней.
5.2. Обозначенный Исполнителем Заказчику Порядок действий, запрошенные документы и материалы, сроки и объем предоставления услуги и образовательных материалов Исполнителем, проверки домашнего задания, а в случае добавления последующего образовательного тренинга – его условий и порядка действий, считаются понятными и согласованным, если в течение 1 (одного) рабочего дня Заказчик не обозначит другие сроки, а Исполнитель согласует их.
Заказчику для начала выполнения образовательных Услуг Исполнителем требуется прислать Анкету и/или Дневник питания (запрашивает Исполнитель), а также исходя из запроса дополнительные материалы и документы, Заказчик может сделать это в течение 14 календарных дней (иное по договоренности может согласовываться с Исполнителем через электронную почту info@aventaje.com).
Если в течение 14 календарных дней (если иное не оговорено с Исполнителем) после акцепта Оферты Заказчик не предоставляет запрошенные документы для оказания Образовательной услуги Исполнителем – Исполнитель считает такую Образовательную услугу пропущенной в силу невозможности в указанные сроки оказать Образовательную услугу в соответствии с данным договором – Исполнитель имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору далее без возмещения денежных средств Заказчику.
5.3. Период начала оказания Образовательной услуги в виде индивидуального онлайн-обучения, проверки домашних заданий составляет 5-7 (от пяти до семи) рабочих дней после получения достаточного и необходимого количество материалов и выполненных домашних заданий от Заказчика на электронную почту Исполнителя.
5.4. В случае, если Заказчик после подачи заявки и оплаты Услуг принимает решение об отказе от получения Услуг, он уведомляет об этом Исполнителя путем личного сообщения на адрес электронной почты Исполнителя не позднее 48 часов после факта оплаты Услуг.
5.5. В случае, если Исполнитель во время первичного изучения материалов и данных от Заказчика приходит к выводу о нецелесообразности предоставления услуг, предусмотренных настоящим Договором Заказчику, он уведомляет об этом Заказчика в устной или письменной форме во время взаимодействия или путем ответа на анкету с помощью дистанционных средств связи в течение 3 (трех) рабочих дней после поступления Анкеты и/или Дневника питания от Заказчика.
5.6. В случаях, предусмотренных п.5.4. и 5.5. настоящей Оферты, Исполнитель возвращает денежные средства Заказчика на расчётный счет, с которого была произведена оплата не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о невозможности получения услуг.
5.7. В случае отсутствия сведений от Заказчика либо Исполнителя о невозможности получения услуг в течение времени, указанном в Договоре, Стороны считают Договор заключенным в полном объеме на срок, указанный на сайте Исполнителя. В данном случае денежные средства Заказчику не возвращаются.
5.8. Моментом окончания оказания Образовательной услуги в виде индивидуального онлайн-обучения является предоставление на электронную почту Заказчика Исполнителем обратной связи, образовательных материалов, проверенных домашних заданий с обратной связью и рекомендациями, дополнительными учебными материалами при необходимости согласно выбранному Тарифному плану, а в случае добавления последующего образовательного тренинга – моментом окончания является последний календарный день оказания услуги - образовательного тренинга согласно срокам и утвержденной образовательной программе.
5.9. В случае оформления образовательной услуги в виде индивидуального онлайн-обучения и добавления последующего образовательного тренинга, общая стоимость услуги считается пропорционально количеству дней сопровождения (делится равно на срок 14 или 30 календарных дней), а в случае расторжения договора сумма возврата денежных средств рассчитывается исходя из количества дней, в которые услуга фактически оказывалась и фактически понесенных расходов Исполнителя.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте по адресу: aventaje.com или его поддоменах и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
6.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.
6.3. Оплата Услуг производится в виде 100% предоплаты стоимости услуг и осуществляется Заказчиком с помощью платежных систем (через форму оплаты, размещенную на сайте Исполнителя или по индивидуальной ссылке для оплаты или посредством выставленного счета или QR-кода )на расчетный счет Исполнителя. Доступ к Образовательным услугам предоставляется после полной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом.
6.4. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя в случае неполучения подтверждения об оплате и/или ссылки, кода доступа к Образовательной услуге в течение 72 часов с момента оплаты путем направления письма на info@aventaje.com
6.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа, а также персональных данных Заказчика.
6.6. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги (менее 100% стоимости услуги), договор считается незаключенным. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя об ошибочно перечисленной сумме и сумма, превышающая цену договора, возвращается на счет Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты.
7. Условия и порядок возврата денежных средств
7.1. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика (при ошибочном списании или отказе от Услуг до начала их фактического получения), направленному на электронный адрес: info@aventaje.com в течение 48 часов с момента оплаты, при условии, что Заказчик не воспользовался Образовательной услугой (не присоединился к обучающей платформе, каналу или чату курса/вебинара, не перешел по ссылке для скачивания Учебных материалов), а в случае оплаты Образовательной услуги в виде индивидуального онлайн-обучения еще не прислал Анкету и/или Дневник питания и не получил от Исполнителя обратной связи по электронной почте в виде списка необходимых документов и материалов.
В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств.
7.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
7.3. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.
7.4. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.
7.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктом 7.1 Исполнителем рассматривается только, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что Образовательная услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующему Тарифному плану и пакету участия Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 7.2.
В случае, если Образовательная услуга в виде индивидуального онлайн-обучения не была оказана по вине Заказчика (по причине не предоставления в течение 14 календарных дней (если иное не оговорено с Исполнителем) после акцепта Оферты запрошенных Исполнителем документов для оказания Образовательной услуги – Исполнитель считает такую образовательную услугу несостоявшейся (пропущенной) в силу невозможности в указанные сроки оказать Образовательную услугу в соответствии с данным Договором – денежные средства Заказчику не возмещаются. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, не предусмотрена.
7.6. В случае получения заявления о возврате денежных средств - доступ к закрытой части сайта с обучающими материалами и записями вебинаров и лекций, к закрытому чату и закрытым группам в социальных сетях для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Заказчиком заявления. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта настоящего договора Оферты.
7.7. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей», условия возврата регламентируются настоящей Офертой.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязуется:
8.1.1. предоставить Заказчику доступ к Образовательным услугам в день начала обучения согласно данному Договору и выбранному Тарифному плану, указанному на сайте и/или обучающей платформе. Доступ к курсам-интенсивам, тренингам, образовательным материалам (вебинарам, лекциям, учебным пособиям и любым другим образовательным материалам согласно учебной программе) обеспечивается Исполнителем путем направления ссылки для доступа к группе, каналу (где проходит образовательная активность и размещаются образовательные материалы, материалам курса) или непосредственно направлением самих образовательных материалов на адрес электронной почты Заказчика, указанной им в заявке или форме оплаты на сайте. Тем же способом обеспечивается доступ к домашним заданиям для их последующей проверки и возможности обратной связи в течение сроков предусмотренных тем или иным тарифным планом. Доступ к Образовательной услуги в виде индивидуального онлайн-обучения определяется условиями и порядком действий согласно п.5 Настоящего договора.
8.1.2. довести до сведения Заказчика информацию о планируемой программе и графике оказания Образовательной услуги через электронную почту и/или путем размещения на сайте и/или на образовательной платформе.
8.1.3. организовать и провести лекции/вебинары/образовательные онлайн-уроки/образовательные тренинги письменно или устно согласно выбранному Тарифному плану по заявленным темам, а также дать обратную связь согласно оплаченному Тарифному плану, предоставить учебные материалы, обеспечить проверку домашнего задания и выдачу рекомендаций на их основе в рамках учебного процесса и согласно учебной программе.
8.1.4. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании образовательных услуг и проведении обратной связи. Закрытый чат доступен для чтения всем участникам курса, и информация, которой обмениваются Исполнитель и участники, их вопросы и ответы не являются конфиденциальной.
8.1.5. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. изменять в одностороннем порядке график проведения вебинаров, размещения обучающих материалов, проведения обратной связи, но не ниже планируемого изначально объема услуг, а также менять и дополнять содержание домашних заданий для Заказчика. Исполнитель вправе увеличить объем предоставляемых услуг по своему усмотрению без взимания дополнительной платы.
8.2.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
8.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей Оферты , без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте aventaje.com не менее чем за один день до их введения в действие.
8.2.4. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об интеллектуальной собственности, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 8.2.5. настоящего договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.6. Оферты.
8.2.5. заблокировать участие Заказчика на вебинарах, обратной связи, закрытом чате, закрытых группах, чатах в социальных сетях без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения, установленных пунктом 4.6. Оферты. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания оказания Услуг.
8.2.6. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
8.3. Заказчик обязуется:
8.3.1. для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер/планшет/мобильный телефон с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками, а также с установленным ПО.
8.3.2. после выбора Тарифного плана (пакета участия), акцепта Оферты и оплаты в полном объеме образовательных услуг придерживаться установленного графика вебинаров, курсов-интенсивов и тренингов, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, совершить переход и/или нажатие клавиши через предоставленные Исполнителем ссылки для доступа к Образовательной услуге, направлять запрашиваемые документы до начала и для начала оказания Образовательной услуги.
8.3.3. предоставить Исполнителю актуальную контактную информацию (электронный почтовый адрес), необходимую для направления Заказчику обучающих материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания образовательных услуг по настоящему договору.
8.3.4. самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и Договора, изменениями графиков проведения онлайн-уроков (вебинаров) и размещением любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
8.4. Заказчик имеет право:
8.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
8.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.4.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг путем направления письма на электронный адрес info@aventaje.com
8.4.4. Во время получения доступа к сайту, на котором проводится курс, выкладывать на такой сайт выполненные домашние задания, отзывы, вопросы, фотографии, тексты, если это предусмотрено выбранным тарифом или отправлять все необходимые материалы через электронную почту Исполнителя.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут друг перед другом ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, если это произошло вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельствах, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. К таким обстоятельствам, в частности, относятся нарушения работы связи (телефон, IP-связи, Интернет-связи). В этом случае обмен документами происходит в иное согласованное сторонами время. При недостижении сторонами согласия Договор прекращает свое действие.
9.2. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронную почту, указанную Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@aventaje.com с указанием в строке Тема "Форс-мажор".
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, действия мобилизационного характера и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация или ухудшение здоровья, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9.3. Исполнитель освобождается от ответственности за возможные осложнения и ухудшения заболевания (-ий) состояния (-ий) Заказчика во время и после предоставления Образовательных услуг в рамках данного Договора. Предоставляемые Исполнителем Образовательные услуги не могут являться основой для принятия Заказчиком каких-либо базовых решений относительно своего здоровья без согласования со своим лечащим врачом, приема тех или иных лекарственных средств или отмену их приема, тому подобные действия (бездействия), о чем подробно указано в настоящем Договоре. Аналогичные положения действуют и в отношении третьего лица, в интересах которого мог действовать Заказчик.
9.4. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность информации и документов, передаваемых им Исполнителю.
9.5. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате Заказчиком в полном объеме.
9.6. В остальных случаях стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.7. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в полном объёме.
9.8. Никакая информация, материалы и/или обучение, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору, а также за любые результаты обучения.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика.
9.10. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации.
9.11. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий Договора со стороны Заказчика.
9.12. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
10. Порядок вступления соглашения в силу и срок его действия
10.1. Договор действует с даты заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Заказчик подтверждает, что все условия Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.3. Оферта действует на территории всех стран мира, и в информационной сети Интернет.
10.4. Стороны признают, что, если какое-либо положение Оферты становится недействительным вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон.
11. Порядок изменения и расторжения Договора
11.1. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон и основаниям, предусмотренным законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
11.2. Заказчик вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке до момента получения доступа к образовательным материалам, записям онлайн-уроков, иным материалам Исполнителя чатам, платформам, а также при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг.
11.3. Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по Договору, в том числе при нарушении п. 4.6. Оферты.
12. Порядок разрешения споров
12.1. До предъявления иска, вытекающего из Договора, сторона, считающая, что ее права нарушены (далее-заинтересованная сторона), обязана направить другой стороне письменную претензию на адрес info@aventaje.com. В случае неполучения ответа в разумный срок (до 14 рабочих дней) либо несогласия с ответом, заинтересованная сторона вправе обратиться в суд.
12.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в рамках Соглашения или в связи с ним, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя (Московская область, г. Дубна).
13. Результат интеллектуальной деятельности и защита исключительных авторских прав
13.1. Сайт и Образовательные услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
13.2. Используя Сайт и Образовательные услуги, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и Образовательной услуги, структура содержимого Сайта и Образовательной услуги, а также лекций, иных информационных и обучающих материалов защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и Образовательной услуги, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, не переходят к Заказчику в результате заключения настоящего договора.
13.3. Контент, размещенный на сайте или обучающей платформе, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
13.4. Использование сайта и обучающей платформы ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту и Образовательной услуге.
13.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты штрафа в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
13.6. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия. Срок действия такой лицензии равен сроку оказания услуг по настоящему договору. Заказчик за дополнительную плату вправе продлить срок действия такой лицензии, если иное не указано в тексте настоящего договора и в описании услуги на сайте. Указанный контент может быть использован следующими способами: путем ознакомления с ним (путем просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида Контента), а также путем воспроизведения исключительно в личных целях.
14. Прочие условия
14.1. Принимая условия настоящих Правил, Заказчик подтверждает свое согласие на передачу Исполнителю конфиденциальной информации (в том числе содержащую сведения, составляющие врачебную тайну) по незащищенному каналу связи через Интернет (посредством электронной почты, WhatsApp, Viber, Skype, другие). Передавая (пересылая) такую информацию Исполнителю по незащищенным каналам связи, Заказчик действует добровольно и осознанно.
14.2. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
14.3. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных на адрес электронной почты, посредством SMS сообщений либо с помощью мессенджеров Viber, WhatsApp, Telegram, на номер телефона Заказчика и приравнивают такие сообщения к обмену бумажными документами. Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты: От имени Исполнителя: info@aventaje.com; От имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении формы Анкеты здоровья. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным контактам, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора.
14.4. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенжеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты, при этом такая информация считается информированием и не является рекламой. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу: info@aventaje.com. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
14.5. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
14.6. Принимая настоящую оферту, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями ФЗ РФ «152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени; даты рождения, адреса электронной почты (е-mail), номера телефона, а также иной информация, полученной Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Персональные данные третьим лицам не передаются за исключением случаев, установленных законодательством РФ. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
14.7. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, мобилизация, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.
15. Реквизиты и Контакты Исполнителя
Контакты:
Наименование: ИП Миронова Александра Викторовна
ИНН: 501006936183
ОГРНИП: 319508100161911
Электронная почта: info@aventaje.com
Банковские реквизиты:
Номер счета (расчетные счет): 40802810940000110465
Наименование банка: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044525225
Корр. счет: 30101810400000000225
